Privacy Policy – Tailz.pet

Ultimo aggiornamento: 16/10/2026

La presente Informativa Privacy descrive le modalità con cui Tailz® raccoglie, utilizza e protegge i dati personali degli utenti nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), del D.Lgs. 196/2003 e successive modifiche, nonché della normativa italiana applicabile.

L’utilizzo del sito comporta il trattamento di alcuni dati personali secondo quanto descritto nella presente informativa.

1. Titolare del trattamento

Titolare del trattamento:

Tailz

Email: info@tailz.pet
PEC: pec@tailz.pec
Sede: Bologna (BO)
P.IVA / C.F.: 02069331201

2. Quali dati raccogliamo

Per permetterti di utilizzare TAILZ e le sue funzionalità, raccogliamo alcune informazioni. Alcune sono necessarie per creare e gestire il tuo account, altre dipendono dai servizi che scegli di utilizzare.

Le informazioni che ci fornisci

Quando ti registri o utilizzi TAILZ, possiamo raccogliere:

Dati dell’account: nome, nickname, indirizzo email e data di nascita. Quest’ultima ci serve anche per verificare il rispetto dell’età minima di iscrizione e non viene mostrata pubblicamente.
Informazioni del profilo: immagini, descrizioni e altri dettagli che scegli di condividere.
Contenuti della community: fotografie, video, post, commenti, discussioni nei forum e messaggi privati.
Informazioni sui tuoi animali: nomi, fotografie, caratteristiche e altri dati che inserisci nei loro profili.
Informazioni PetCare: appuntamenti, promemoria e annotazioni relative alla cura dei tuoi animali.
Informazioni sulla posizione: alcune funzionalità di TAILZ possono utilizzare la posizione geografica del tuo dispositivo, previa autorizzazione, per mostrarti animali smarriti, attività e servizi nelle vicinanze.
La posizione utilizzata per queste ricerche non viene memorizzata nel database di TAILZ.
Vengono invece conservate le posizioni associate alle attività professionali, ai luoghi pet-friendly e alle segnalazioni di animali smarriti o avvistati, per consentirne la visualizzazione sulle mappe e il funzionamento dei relativi servizi.
Queste informazioni possono essere visibili agli altri utenti quando fanno parte di una scheda o di una segnalazione pubblica.
Segnalazioni e richieste: informazioni che ci comunichi quando segnali un problema, richiedi assistenza o utilizzi gli strumenti di segnalazione della piattaforma.

Non sei obbligato a compilare tutte queste informazioni: molti dati vengono raccolti soltanto quando decidi di utilizzare una determinata funzionalità.

Le informazioni raccolte automaticamente

Quando visiti TAILZ, i sistemi tecnici possono raccogliere alcune informazioni necessarie al funzionamento e alla sicurezza del sito, come:

indirizzo IP;
tipo di browser e dispositivo;
sistema operativo e lingua;
data e ora degli accessi;
informazioni tecniche sulla navigazione;
registrazioni di errori e attività di sicurezza.

Alcune informazioni possono inoltre essere raccolte attraverso cookie o tecnologie simili, come spiegato nella nostra Cookie Policy.

3. I profili dei tuoi animali

TAILZ ti permette di creare uno spazio dedicato ai tuoi animali, condividendo fotografie, informazioni, ricordi e momenti della loro vita.

Le informazioni che inserisci vengono utilizzate per creare e gestire i profili Pet e per consentire il funzionamento delle relative funzionalità.

Alcuni contenuti, come le fotografie pubblicate su Snoots, possono essere visualizzati anche da persone che non hanno un account TAILZ. Per commentare e interagire è invece necessario registrarsi.

La sezione In Memoriam permette di conservare e condividere il ricordo degli animali scomparsi. Le fotografie e le timeline commemorative possono essere consultate anche dai visitatori non registrati.

Ti invitiamo a condividere soltanto informazioni e contenuti che hai il diritto di pubblicare, prestando attenzione a eventuali dati personali presenti nelle immagini o nelle descrizioni.

4. Perché utilizziamo i tuoi dati

Utilizziamo le informazioni raccolte per permetterti di vivere e utilizzare la community TAILZ, offrire i servizi che scegli e mantenere la piattaforma sicura e funzionante.

In particolare, utilizziamo i dati per:

Gestire il tuo account: consentirti di registrarti, accedere, personalizzare il profilo e recuperare le credenziali.
Dare spazio ai tuoi animali: creare e gestire i profili Pet, condividere fotografie, video e ricordi.
Farti partecipare alla community: pubblicare contenuti su Snoots, commentare, partecipare ai forum e comunicare con altri utenti.
Aiutarti nella cura dei tuoi animali: utilizzare PetCare per organizzare appuntamenti, promemoria e informazioni relative ai tuoi pet.
Mettere in contatto persone e servizi: utilizzare Zampe e Cuori, consultare le attività professionali e scoprire luoghi pet-friendly.
Aiutare gli animali in difficoltà: pubblicare e consultare segnalazioni di smarrimento, avvistamenti e altre iniziative di soccorso.
Conservare i ricordi: creare e consultare gli spazi commemorativi della sezione Rainbow Bridge.
Comunicare con te: inviarti messaggi di servizio, conferme di registrazione, avvisi e notifiche relative alle funzionalità utilizzate.
Proteggere la community: prevenire accessi non autorizzati, contrastare comportamenti abusivi, gestire segnalazioni e garantire la sicurezza della piattaforma.
Mantenere e migliorare TAILZ: individuare problemi tecnici, correggere errori e migliorare il funzionamento dei servizi.
Rispettare gli obblighi di legge: adempiere agli obblighi normativi applicabili e rispondere alle richieste delle autorità competenti nei casi previsti.

Non utilizziamo attualmente i dati personali degli iscritti per attività di profilazione pubblicitaria o per mostrare annunci personalizzati.

5. Su quali basi utilizziamo i tuoi dati

Trattiamo i tuoi dati personali soltanto quando esiste una ragione giuridica che ce lo consente, come previsto dal GDPR.

A seconda delle circostanze, il trattamento può basarsi su:

Il servizio che hai richiesto: utilizziamo le informazioni necessarie per creare il tuo account e permetterti di utilizzare le funzionalità di TAILZ, come i profili Pet, Snoots, PetCare e gli altri servizi della community.
I nostri obblighi di legge: alcuni dati devono essere trattati o conservati per rispettare disposizioni normative o richieste delle autorità competenti.
La sicurezza e il corretto funzionamento della piattaforma: possiamo utilizzare le informazioni strettamente necessarie per prevenire abusi, proteggere gli account, risolvere problemi tecnici e tutelare i nostri legittimi interessi, nel rispetto dei diritti degli utenti.
Il tuo consenso: quando una specifica attività lo richiede, ti chiederemo un’autorizzazione libera e specifica, che potrai revocare secondo le modalità indicate.

Non tutte le funzionalità richiedono un consenso separato: alcuni trattamenti sono necessari per offrirti il servizio che hai scelto di utilizzare.

6. I contenuti che condividi

TAILZ è uno spazio in cui puoi raccontare la vita dei tuoi animali, condividere fotografie, video, esperienze e partecipare alle conversazioni della community.

Quando pubblichi un contenuto, la sua visibilità dipende dalla sezione utilizzata e dalle impostazioni disponibili. Alcuni contenuti pubblici possono essere consultati anche da persone che non hanno un account TAILZ.

Ti invitiamo a condividere soltanto fotografie, informazioni e altri materiali che hai il diritto di pubblicare, rispettando la privacy delle altre persone.

Ricorda che ciò che rendi pubblico può essere visto, copiato o conservato da altri, anche al di fuori di TAILZ.

Per proteggere la tua privacy, evita di pubblicare informazioni riservate, documenti personali, recapiti privati o altri dati che non desideri rendere accessibili.

TAILZ può intervenire sui contenuti segnalati o contrari alle regole della community, secondo quanto previsto dai Termini di servizio e dalla normativa applicabile.

Puoi gestire i contenuti che condividi su TAILZ e cancellare autonomamente i tuoi post e le discussioni che hai creato nei forum.

La cancellazione rimuove il contenuto dalla normale visualizzazione sulla piattaforma, ma eventuali copie tecniche o di backup possono essere conservate temporaneamente per esigenze di sicurezza e funzionamento del servizio.

Se per qualche motivo non riesci a cancellare qualcosa che desideri rimuovere, scrivi a segnalazioni@tailz.pet

7. Messaggi privati e comunicazioni

TAILZ ti permette di comunicare privatamente con altri membri della community attraverso un sistema di messaggistica.

I messaggi vengono conservati per consentire il funzionamento delle conversazioni e permettere ai partecipanti di consultarle.

Puoi eliminare una conversazione dalla tua interfaccia. Questa operazione non comporta necessariamente la cancellazione definitiva dei messaggi dai sistemi di TAILZ, anche perché la conversazione può essere ancora disponibile agli altri partecipanti.

Non effettuiamo una lettura sistematica delle conversazioni private. Possiamo tuttavia trattare le informazioni necessarie per risolvere problemi tecnici, gestire segnalazioni, contrastare abusi o adempiere a obblighi di legge, nel rispetto della riservatezza degli utenti.

Per richiedere informazioni sulla conservazione o la cancellazione dei tuoi dati personali puoi contattarci all’indirizzo info@tailz.pet.

8. Conservazione dei dati

Conserviamo le tue informazioni personali per il tempo necessario a offrirti i servizi di TAILZ, garantire il funzionamento della community e rispettare gli eventuali obblighi di legge.

La durata della conservazione dipende dal tipo di informazione e dal motivo per cui viene utilizzata.

Account e profili: conserviamo i dati necessari alla gestione del tuo account finché questo rimane attivo.
Contenuti condivisi: fotografie, post, commenti e informazioni sui tuoi animali rimangono disponibili secondo le funzionalità e le impostazioni della piattaforma, finché non vengono rimossi o intervengono altre ragioni che ne richiedano la cancellazione.
Messaggi privati: le conversazioni possono rimanere conservate anche quando vengono rimosse dall’elenco dei messaggi di uno o di entrambi i partecipanti. La loro conservazione è soggetta alle finalità e ai limiti previsti dalla normativa.
Informazioni tecniche: i dati necessari alla sicurezza e al funzionamento del sito vengono conservati per periodi limitati, in relazione alle esigenze tecniche e di protezione della piattaforma.
Copie di sicurezza: per proteggere i dati e consentire il ripristino della piattaforma in caso di problemi, TAILZ utilizza sistemi di backup periodici. Alcune informazioni eliminate dal sito possono rimanere temporaneamente presenti nelle copie di sicurezza, fino alla loro eliminazione secondo i tempi di conservazione previsti dal servizio di hosting.

Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali scrivendo a segnalazioni@tailz.pet. Valuteremo la richiesta nel rispetto dei diritti degli altri utenti e degli eventuali obblighi di conservazione previsti dalla legge.

9. Con chi condividiamo i tuoi dati

Per far funzionare TAILZ ci avvaliamo di alcuni fornitori di servizi tecnologici. Questi soggetti possono trattare determinate informazioni quando è necessario per offrire i servizi della piattaforma.

In particolare:

Hosting e infrastruttura: utilizziamo i servizi di Aruba per ospitare il sito, conservare i dati e gestire le copie di sicurezza.
Comunicazioni email: utilizziamo servizi di posta elettronica per inviare messaggi necessari al funzionamento di TAILZ, come le conferme di registrazione e le notifiche.
Mappe e localizzazione: alcune funzionalità utilizzano Google Maps per visualizzare luoghi, attività e segnalazioni geografiche. Quando visualizzi queste mappe, il tuo dispositivo può comunicare direttamente con i servizi Google, trasmettendo informazioni tecniche come l’indirizzo IP.

Alcune informazioni che scegli di rendere pubbliche, come fotografie, post e segnalazioni, possono inoltre essere visualizzate dagli altri utenti o dai visitatori, secondo le caratteristiche delle diverse sezioni di TAILZ.

Non vendiamo i dati personali degli utenti a terzi.

Possiamo comunicare informazioni alle autorità competenti quando previsto dalla legge.

10. Cookie e tecnologie simili

TAILZ utilizza cookie e tecnologie simili per consentire il corretto funzionamento del sito, gestire l’accesso degli utenti e mantenere sicura la piattaforma.

Alcune funzionalità, come le mappe interattive e i contenuti provenienti da servizi esterni, possono comportare comunicazioni con fornitori terzi.

Per sapere quali cookie vengono utilizzati, a cosa servono e come gestirli, puoi consultare la nostra Cookie Policy.

11. Servizi esterni utilizzati da Tailz

Per offrirti alcune funzionalità, TAILZ può collegarsi a servizi gestiti da fornitori esterni.

Ad esempio, utilizziamo Google Maps per visualizzare sulla mappa attività, luoghi pet-friendly e segnalazioni di animali smarriti o avvistati. Quando utilizzi queste funzionalità, il tuo dispositivo può comunicare direttamente con i server Google, condividendo alcune informazioni tecniche, come l’indirizzo IP.

Alcune pagine possono inoltre mostrare contenuti provenienti da piattaforme esterne, come video incorporati. La visualizzazione di questi contenuti può comportare una connessione ai servizi che li ospitano.

TAILZ non controlla direttamente tutte le modalità con cui questi fornitori trattano le informazioni ricevute. Per maggiori dettagli puoi consultare le rispettive informative sulla privacy.

12. I tuoi dati, i tuoi diritti

I tuoi dati personali ti riguardano e hai il diritto di sapere come vengono utilizzati.

In qualsiasi momento, nei casi previsti dal GDPR, puoi:

Conoscere i tuoi dati: chiedere quali informazioni personali conserviamo e riceverne una copia.
Correggerli: richiedere la modifica di informazioni inesatte o incomplete.
Chiederne la cancellazione: richiedere l’eliminazione dei tuoi dati personali, quando ne ricorrono le condizioni.
Limitarne l’utilizzo: chiedere che determinati dati non vengano temporaneamente utilizzati.
Opporti al trattamento: opporti all’utilizzo dei tuoi dati nei casi previsti dalla normativa.
Ricevere e trasferire i tuoi dati: richiederli in un formato strutturato e leggibile da dispositivi automatici, quando applicabile.
Revocare il consenso: se un trattamento si basa sul tuo consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento, senza compromettere la liceità dei trattamenti effettuati precedentemente.

Per esercitare questi diritti puoi scriverci a segnalazioni@tailz.pet.

Risponderemo alle richieste nei tempi previsti dalla normativa, generalmente entro un mese dal ricevimento. In alcuni casi, per verificare che la richiesta provenga effettivamente da te, potremmo chiederti informazioni aggiuntive.

13. Se qualcosa non va

La protezione dei tuoi dati è importante per noi. Se hai dubbi su come TAILZ utilizza le tue informazioni personali, oppure ritieni che qualcosa non sia stato gestito correttamente, puoi scriverci a segnalazioni@tailz.pet.

Cercheremo di chiarire la situazione e rispondere alle tue richieste.

Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, l’autorità italiana che vigila sul rispetto della normativa sulla privacy.

Puoi trovare informazioni e indicazioni per presentare un reclamo sul sito ufficiale: https://www.garanteprivacy.it

Puoi rivolgerti al Garante anche senza averci contattato preventivamente.

14. Minori e protezione dei più giovani

TAILZ è una community dedicata agli animali e può essere utilizzata da persone che hanno compiuto almeno 14 anni.

Per creare un account chiediamo la data di nascita, che utilizziamo per verificare il rispetto dell’età minima. Questa informazione non viene mostrata pubblicamente sul profilo.

Vogliamo che TAILZ sia un ambiente rispettoso e sicuro anche per gli utenti più giovani. Per questo invitiamo tutti a non condividere informazioni personali riservate, come indirizzi di casa, numeri di telefono o altri dati che potrebbero mettere a rischio la propria privacy.

Gli utenti possono rivolgersi a segnalazioni@tailz.pet per segnalare problemi relativi alla protezione dei propri dati personali o per esercitare i diritti previsti dalla normativa.

Per rendere la community più sicura, TAILZ prevede alcune limitazioni nelle comunicazioni private tra utenti minorenni e maggiorenni. Queste misure hanno lo scopo di ridurre i contatti indesiderati e proteggere gli iscritti più giovani.

15. Una Privacy Policy che si aggiorna con TAILZ

TAILZ è una piattaforma in evoluzione. Nel tempo potremmo introdurre nuove funzionalità, migliorare i servizi esistenti o modificare il modo in cui vengono trattati alcuni dati personali.

Quando questo accade, aggiorniamo la nostra Privacy Policy per spiegarti in modo chiaro che cosa cambia.

La versione più recente sarà sempre disponibile su questa pagina, insieme alla data dell’ultimo aggiornamento.

Se le modifiche sono particolarmente importanti per la tua privacy, ti informeremo attraverso comunicazioni sulla piattaforma o altri canali appropriati.

Quando previsto dalla normativa, ti chiederemo un nuovo consenso prima di effettuare trattamenti che lo richiedono.